A Sales Cloud lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy nyomon kövessék kapcsolataikat, üzleti lehetőségeiket és értékesítési csapatot menedzseljenek az eladások növelése érdekében.
Áttekinthetővé teszi az értékesítési folyamatot: hogyan válik a várható ügyfél (Prospect), lehetséges ügyfellé (Lead) majd vevővé (Account) és a hozzájuk tartozó kapcsolattartói adatokat (Contacts).
A kontaktesemények és tennivalók listájában látja az üzletszerző kolléga, hogy milyen feladatokat kell elvégeznie. A tennivalókhoz kerülnek felvitelre a kontakt események részletei, és a látogatási jelentések az ügyfelekkel való lezárt találkozókat követően.
