Gondolatébresztő cikkek, ötletek és sikertörténetek.
Szerző:
Koncz Vera Zsuzsa
|
2024-09-23
A magyar építőipar cégek többsége jelenleg hagyományos módszerekre támaszkodik az árajánlatok kezelésében. Jelentős hányaduk a mai napig Excel-táblázatokban készíti és kéri be az alvállalkozóktól az ajánlatokat. Ennek eredményeképpen a rendszereik (mint például az ERP rendszerek), gyakran izoláltan működnek, nem kezelnek minden releváns adatot. Jellemzően csak a nyertes ajánlatok kerülnek az EPR-be, ezért nem követhető nyomon, hogy milyen verziókban és partnerekkel készültek az ajánlatok.
2024-09-14
Az olyan CRM rendszerek bevezetése előtt, mint a Salesforce vagy a Microsoft Dynamics, számos alapvető dolgot szükséges házon belül tisztázni és rendbe tenni. Ezek az előkészületek kulcsfontosságúak ahhoz, hogy a projekt sikeres legyen és elkerüljük a későbbi katasztrófát, beleértve akár nélkülözhetetlen kollégáink elvesztését. Számtalan olyan esetről tudunk beszámolni, amely kellő körültekintéssel elkerülhető lett volna.
2024-09-11
A garanciális ügyek kezelése kritikus tényező az építőiparban, ahol a projekt minősége és megbízhatósága közvetlenül befolyásolja az ügyfél-elégedettséget. A Bitmist CRM megoldásai kifejezetten arra lettek tervezve, hogy megfelelő támogatást nyújtsanak ezen a területen, segítve az építőipari vállalatokat abban, hogy gyorsan és hatékonyan kezeljék a garanciális igényeket.
Kellényi István
2024-09-04
Valószínűleg nem árulunk el nagy titkot azzal, hogy egy felső kategóriás CRM (Customer Relationship Management) rendszer bevezetése komoly kihívást jelent még a legnagyobb vállalatok számára is. Egy ilyen léptékű projekt nemcsak jelentős pénzügyi befektetést igényel, hanem akár rendkívül mélyreható szervezeti változásokat is magával hozhat. Az ilyen rendszerek célja ugyanis,, hogy átfogó megoldást nyújtsanak mind az ügyfélkapcsolatok kezelésére, mind az értékesítési és marketing folyamatok optimalizálására, így növelve a vállalat hatékonyságát és teljesítményét. Azonban ahhoz, hogy ezek a szoftverek megfelelő támogatást nyújtsanak és valóban új szintre emeljék egy szervezet működését, több olyan előfeltételnek is teljesülnie kell, amire elsőre a legtöbben nem is gondolnánk.
2024-09-02
Az építőipar egyik legnagyobb kihívása a projektmenedzsment komplexitásából és az ezzel járó adminisztratív terhek kezeléséből fakad. Lényegretörőbben fogalmazva, általános probléma, hogy a jobb kéz nem mindig tudja, mit csinál éppen a bal. Meglátásunk szerint a CRM rendszerek bevezetése kritikus szerepet játszik az iparág hatékonyságának és versenyképességének növelésében. Ebben a blogposztban röviden bemutatjuk, hogyan segítheti a CRM az építőipari cégeket a projektmenedzsment minden aspektusában, az ajánlattételtől a garanciális ügyek kezeléséig.
2024-08-29
Tudjuk, hogy a fenntarthatóság és a környezetvédelem általában elcsépelt témaként jelenik meg a vállalatok kommunikációjában. Szeretnénk bemutatni, hogy a csapatunk számára ez nemcsak egy kötelező, de valójában üresen csengő frázis, hanem kollégáink ténylegesen elkötelezettek ezen értékek mellett, és hisszük, hogy felelősséggel tartozunk ezért bolygóért. Bízunk benne, hogy a következő néhány példa mások számára is gondolatébresztő lesz majd!
2022-07-15
A CRM előtt fényes jövő áll. Továbbra is a CRM szolgáltatja a legfontosabb adatokat és ezek révén segít meghatározni a következő lépéseinket. Vezető szakértők szerint a CRM evolúciója az értékesítéstámogatás és vevőelkötelezettség méréséhez és az ezekre vonatkozó információkhoz vezet, és egyúttal hatalmas szerepet játszik a vállalkozások jövőbeli sikerében.
Kiss Gábor
2022-05-12
A megfelelő eszközökkel felvértezve egy vállalkozás gyorsan hozzáférhet a legfejlettebb modern technológiákhoz, jelentős versenyelőnyre tehet szert, és akár komoly versenytárssá is válhat a már befutott vállalkozások által uralt iparágakban. Ha növekedésre törekszünk, az egyik leghasznosabb megoldás egy CRM-platform!
2022-01-20
Az Európai Bizottság 2014 óta nyomon követi a digitális gazdasággal kapcsolatos tagállami eredményeket, és közzéteszi az ezek fejlettségét mérő mutatóról (DESI) szóló éves jelentéseket. A jelentések minden évben tartalmaznak országismertetőket és a helyi szakpolitikai intézkedések bemutatását is.
2021-12-14
A Salesforce nagyon komolyan veszi adatai védelmét és azt, hogy adatainak bizalmas kezelése, integritása és elérhetősége létfontosságú vállalkozása számára.
2021-12-01
A COVID-19 számos feltételezést megdöntött a digitális átalakulást illetően. Amennyiben egy vállalat győztesen szeretne kikerülni az új helyzetből, a következő négy kulcs tényezőre célszerű összpontosítania.
2021-10-14
Sokaknak ismerős lehet a helyzet, amikor hiába minden erő, energia a csapat részéről, a profitot jelző mutató nem akar feljebb kúszni. Vagyis akar, csak nem tud. Jó hír, hogy ez elkerülhető!
A marketing automatizáció sok kis- és közepes vállalkozás számára mumus, pedig ma már annyi megfizethető alternatíva van, hogy anyagi korlátok sem állnak a hatékonyságnövelés és a közepes cégek közé.
A világjárvány alatt biztosan kiderül, mi az, ami működik human touch nélkül és mi az, ami nem...
Úgy gondoltuk, most érdemes összeszednünk pár tippet, amivel kihozhatod a legtöbbet a sales csapatodból, és gördülékenyebbé teheted a távmunkát...
Nincs mese: az otthoni munkavégzés marad. Legalább részben. Olvasd el mit is jelent ez középhosszú és hosszú távon a vállalat, és a munkavállaló szempontjából!
Rengeteg cég küzd problémákkal a sales-, marketing- és ügyfélkezelési folyamatokat és feladatokat illetően. Olvass tovább, hogy megtudd, halogatás helyett hogyan és mit automatizálhatsz!
Most, hogy a fél világ otthonról dolgozik, úgy gondoltuk aktuális listázni azokat a problémákat és kihívásokat, amikkel egy sales vezető ilyenkor szembetalálhatja magát...
Egyetlen CRM rendszer sem tartalmazhat mindent, amire szüksége lehet egy vállalatnak, ezért érdemes képben lenni a rendelkezésre álló Salesforce integrációkkal kapcsolatban!
2021-08-16
Az elmúlt másfél év sok vállalkozás számára arról szólt, hogyan lehet a munkáltatói költségek és a csökkenő üzleti forgalom között jelentkező feszültségeket feloldani. A költséghatékony ügyfélszolgálat titka az automatizáció?
Bárcsak kijelenthetnénk, hogy minden cég számára csak a fenti 3 ügyféltípus kezelése jelent kihívást. A valóság azonban az, hogy rengeteg vállalkozás még az átlagos ügyfelek, hétköznapi igényeit sem képes kielégíteni. Hogy ennek mi az oka?
Rendelkezik-e a csapat a szükséges eszközökkel, a Salesforce használatához Például az irodán kívül könnyen elérhetik-e a szükséges információkat a telefonjukon keresztül?
A digitalizáció egyre újabb perspektívákat nyit az üzleti életben is: gondoljunk csak az olyan egészen fiatal iparágakra, mint a streaming szolgáltatások vagy a mobilitási szektor. A legújabb technológiák alapjaiban forgatták fel a világot, így a vállalatoknak és azok vezetőinek is eszerint kell újrafogalmazni a működési stratégiáikat.
.png)
