A Salesforce mesterséges intelligenciát (AI) alkalmaz Einstein platformján, amely segít leegyszerűsíteni az analitikai munkafolyamatokat, és pontosabb előrejelzéseket és prediktív elemzéseket készít. A gépi tanulás a múltbeli adatokat használja annak előrejelzésére, hogy mi fog történni a jövőben.
Az Einstein Lead and Opportunity rangsorolása előrejelzést ad a potenciális ügyfelekbe és üzleti lehetőségekbe, így előre megbecsülhetjük, hogy melyikből lesz legnagyobb valószínűséggel ügyfél ill. megkötött üzlet, miközben ennek megfelelően tudjuk kezelni a potenciális ügyfeleket.
Az Einstein Activity Capture segítségével az email -ek és naptáradatok összekapcsolhatók az ügyfelekkel, azok kapcsolattartóival és üzleti lehetőségeikkel. Az Activity Capture lehetővé teszi a Google™, Microsoft® Office 365® vagy Microsoft Exchange 2013 vagy 2016 fiókhoz való kapcsolódást. Miután csatlakoztatta őket a rendszerhez, láthatja, hogy a fiókokból származó tevékenységek automatikusan megjelennek a Salesforce-ban.
