7 perc olvasás Az ügyfél az első. Az ügyfélnek mindig igaza van. Gyakran halljuk és jelentjük ki. De kikről is beszélünk, amikor azt mondjuk: ügyfél, és mit tehetünk azért, hogy minél többen és minél elégedettebbek legyenek? Először is tisztázzuk, hogy minden cégnél vannak könnyen és nehezen kezelhető érdeklődők, kliensek. Persze attól még, hogy egy […]
Az építőipar egyik legnagyobb kihívása a projektmenedzsment komplexitásából és az ezzel járó adminisztratív terhek kezeléséből fakad. Lényegretörőbben fogalmazva, általános probléma, hogy a jobb kéz nem mindig tudja, mit csinál éppen a bal. Meglátásunk szerint a CRM rendszerek bevezetése kritikus szerepet játszik az iparág hatékonyságának és versenyképességének növelésében. Ebben a blogposztban röviden bemutatjuk, hogyan segítheti a […]
Milyen lesz a CRM jövője? Adunk egy tippet: minden szempontból az ügyfélhez kapcsolódik! A CRM előtt fényes jövő áll. Továbbra is a CRM szolgáltatja a legfontosabb adatokat és ezek révén segít meghatározni a következő lépéseinket. Vezető szakértők szerint a CRM evolúciója az értékesítést és vevői elköteleződést támogató információk mérése felé mutat és egyúttal hatalmas […]
3 perc olvasás A viselkedés, a kommunikáció és az egyének jobb megértésével maximalizálhatjuk a Salesforce CRM projektünk felhasználók általi elfogadottságát. A Logical Levels NLP (Neuro-Lingvisztikus Programozás) eszközével 6 szempontból értékelhetjük, hogy egy Salesforce bevezetési projekt el fog süllyedni vagy úszni fog. A környezet, a viselkedés, a képességek, a meggyőződések, az identitás, a szellemiség, és a […]