1. mi az alapvető különbség az ERP és a CRM között? 2. milyen előnyei vannak a CRM rendszereknek? 3. milyen előnyei vannak az ERP rendszereknek? 4. milyen szemptok szerint és hogyan válasszunk, ERP vagy CRM? TÖLTSD LE A TANULMÁNYT ÉS LÉPJ VELÜNK KAPCSOLATBA!
1. mire érdemes ügyelni a használatakor? 2. bízhatunk-e az AI alapú rendszerekben? 3. mire jó a generatív AI? 4. konkrét gyakorlati példák TÖLTSD LE A TANULMÁNYT ÉS LÉPJ VELÜNK KAPCSOLATBA!
SAN FRANCISCO – 2022. november 17. – A Salesforce, a CRM iparág globális piacvezetője bejelentette, hogy a Gartner® a MuleSoftot „Leader” elismeréssel tüntette ki a 2022-es Gartner Magic Quadrant for Full Life Cycle API Management (Teljes életciklusú API-kezelés) című kiadványban. A MuleSoft sorozatban hetedik alkalommal érdemelte ki ezt az elismerést. Abban, hogy a vállalatok felgyorsíthassák […]
A Salesforce immár a kilencedik alkalommal érdemelte ki az első számú CRM-szolgáltatónak járó címet az International Data Corporation (IDC) legfrissebb, a Worldwide Semiannual Software Tracker elnevezésű felmérés alapján. Bill Patterson (CRM-alkalmazásokért felelős EVP & GM, Salesforce) az elismerésről: „Az IDC által a #1 CRM-nek odaítélt cím megtiszteltetés, egyben a Salesforce elkötelezettségének bizonyítéka arra, hogy a […]
A Salesforce, a CRM területén világszinten vezető vállalata még november első heteiben bejelentette, hogy megoldásaikkal a vállalatok – iparági és régiós szinten – átlagosan az informatikai költségeik 25%-át tudják megtakarítani, alkalmazottaik pedig 26%-os termelékenység növekedést érnek el. Mindezt egy több, mint 3500 ügyfél körében végzett felmérés támasztja alá. A digitális átalakulás kulcsfontosságú a napjainkban tapasztalható […]
Miért szeretik a Salesforce-felhasználók a Customer Intelligence-t? Akik az értékesítés, a marketing- és üzletfejlesztés területén dolgoznak, tudják, hogy a siker nem csupán a kiváló termékeken vagy szolgáltatásokon múlik – a kölcsönösen kifizetődő ügyfél hűséget szoros kapcsolatok alapozzák meg. Kapcsolatokat ápolunk nemcsak a privát szféránkban, de szakmai életünkben is. Az üzleti világban az emberek folyamatosan kapcsolatokat […]
A 2023-as tavaszi termékkiadás előzetese már elérhető. Miért is számít ez a bejelentés? A ‘23-as tavaszi termékkiadás több száz új funkciót tartalmaz, amelyek 2023. február 13-án válnak általánosan elérhetővé. Az emelkedő költségek, az infláció és a pénzügyi eredményekkel kapcsolatos aggodalmak miatt a vállalatokra kifejezetten nagy nyomás nehezedik, hogy sikeresen működjenek. Ezzel egyidőben pedig […]
Azok a cégek, amelyek fenntartják a digitális transzformációs beruházásokat, jobban fognak teljesíteni, mint azok, amelyek nem “Nehéz gazdasági helyzet idején ellenállhatatlan a nyomás a megszorítások, a hatékonysági megtakarítások és a termelékenység javítása érdekében. A McKinsey és a Bain 2008-2009-es és 2020-as gazdasági visszaeséséből származó bizonyítékok azonban azt sugallják, hogy ha csak a nehéz gazdasági […]
Bár a leendő ügyfeleknek számos szakaszon kell keresztülmenniük az értékesítési folyamat során, jelentős mértékben optimalizálhatjuk ezeket a munkafolyamatokat Ez magában foglalja az érdeklődők generálására szakosodott szakértők, marketing menedzserek, értékesítési szakemberek és kulcsfontosságú döntéshozók munkájának összehangolását. Mindezt szem előtt tartva vessünk egy pillantást arra az öt módszerre, amellyel jelentősen javíthatjuk érdeklődőink kezelési folyamatát, és maximalizálhatjuk eredményeinket […]
Először is, mi az a ChatGPT? Egy AI (mesterséges intelligencia) chatbot vagy LLM (Large Language Model), amely természetes nyelvi feldolgozást (NLP) használ, hogy úgy kommunikáljon velünk, mintha egy emberrel beszélgetnénk. A ChatGPT mögött az OpenAI nevű, a Microsoft által nagymértékben támogatott cég áll. Az eredmények bár lenyűgözőek, ám nem feltétlenül 100%-os pontosságúak – de erről […]
A Salesforce-adatmigráció az egyik legnagyobb kihívást jelentő projekt, amely a forrásadatok méretétől, formátumától és pontosságától függően változhat. Az adatmigráció az adatok egyik rendszerből a másikba történő átvitelének folyamata, azonban a tényleges átvitel előtti munka a legösszetettebb feladat. Szakemberek hosszasan vizsgálták, hogy hogyan lehet sikeres az adatmigráció. A munka három fázisát be kell tartani: előkészítés, migráció […]
Az International Data Corporation (IDC) a Salesforce-t az első számú CRM-szolgáltatónak választotta a legfrissebb Worldwide Semiannual Software Tracker * című felmérésében. A Salesforce immár tizedik alkalommal érdemelte ki az első helyet. Miért is olyan lényeges ez: Az IDC egy vezető globális piacelemző cég, melyet a piaci adatok egyik legfontosabb forrásaként emlegetnek. Részletek A Salesforce világszerte […]