4 perc olvasás Egyszer volt, hol nem volt, volt egyszer egy remek csapat. Tagjai egész évben állták a sarat, ügyesen szerződtették a jobbnál jobb, nagyobbnál nagyobb ügyfeleket. Csakhogy az év végi hajtásban az alapvetően elégedett partnerek egyszerre jöttek elő a különféle kérdésekkel, kérésekkel, apró cseprő feladatokkal. Bár ezek többsége gyorsan megoldható rutinfeladat volt, amivel 2-3 […]
Tudjuk, hogy a fenntarthatóság és a környezetvédelem általában elcsépelt témaként jelenik meg a vállalatok kommunikációjában. Szeretnénk bemutatni, hogy a csapatunk számára ez nemcsak egy kötelező, de valójában üresen csengő frázis, hanem kollégáink ténylegesen elkötelezettek ezen értékek mellett, és hisszük, hogy felelősséggel tartozunk ezért bolygóért. Bízunk benne, hogy a következő néhány példa mások számára is gondolatébresztő […]
A garanciális ügyek kezelése kritikus tényező az építőiparban, ahol a projekt minősége és megbízhatósága közvetlenül befolyásolja az ügyfél-elégedettséget. A Bitmist CRM megoldásai kifejezetten arra lettek tervezve, hogy megfelelő támogatást nyújtsanak ezen a területen, segítve az építőipari vállalatokat abban, hogy gyorsan és hatékonyan kezeljék a garanciális igényeket. A garanciakezelés kihívásai Az építőipari projektek általában több alvállalkozó […]
7 perc olvasás Az ügyfél az első. Az ügyfélnek mindig igaza van. Gyakran halljuk és jelentjük ki. De kikről is beszélünk, amikor azt mondjuk: ügyfél, és mit tehetünk azért, hogy minél többen és minél elégedettebbek legyenek? Először is tisztázzuk, hogy minden cégnél vannak könnyen és nehezen kezelhető érdeklődők, kliensek. Persze attól még, hogy egy […]
3 perc olvasás A viselkedés, a kommunikáció és az egyének jobb megértésével maximalizálhatjuk a Salesforce CRM projektünk felhasználók általi elfogadottságát. A Logical Levels NLP (Neuro-Lingvisztikus Programozás) eszközével 6 szempontból értékelhetjük, hogy egy Salesforce bevezetési projekt el fog süllyedni vagy úszni fog. A környezet, a viselkedés, a képességek, a meggyőződések, az identitás, a szellemiség, és a […]
5 perc olvasás Egyetlen CRM rendszer sem tartalmazhat mindent, amire szüksége lehet egy vállalatnak, ezért érdemes képben lenni a rendelkezésre álló Salesforce integrációkkal kapcsolatban! Zapier Ugyan a Salesforce számos direkt integrációval rendelkezik, vannak olyan eszközök, amikhez nem árt egy kiegészítőplatform, amivel szinkronizáljuk őket. A Zapierrel csupán néhány kattintással integrálhatod a Google táblázatokat vagy a […]
5 perc olvasás A kamatmentes kölcsönök és bértámogatások nyújtotta segítség dacára, az elmúlt másfél év sok vállalkozás számára arról szólt, hogyan lehet a munkáltatói költségek és a csökkenő üzleti forgalom között jelentkező feszültségeket feloldani. A pandémia hatalmas terhet rótt a cégekre és cégvezetőkre, különösen azokban az ágazatokban, ahol megnehezedett vagy ideiglenesen lehetetlenné vált a kapcsolattartás […]