Akár 29%-os hatékonyság növekedés az értékesítésben? Salesforce Sales Cloud vezetői szemmel
Ha vezetőként célod az értékesítési folyamatok optimalizálása és egy egészen új szintre történő emelése (feltételezzük, hogy igen), akkor érdemes egy pillantást vetned a Salesforce Sales Cloud funkcióira és képességeire, mert valószínűleg ez lesz az a megoldás, amit keresel. Ebben a cikkben bemutatom a Sales Cloud legfontosabb jellemzőit és előnyeit, amelyek segítségével akár drasztikusan emelheted a sales mutatókat és javíthatod az ügyfélkapcsolataid minőségét is. Látni fogod, hogy nem véletlenül lopta be magát szinte azonnal minden ügyfelünk szívébe ez a rendszer. :)
Szóval… mi is az a Salesforce Sales Cloud?
A Salesforce Sales Cloud a világ vezető CRM rendszerének, a Salesforce platformjának legfontosabb modulja, amelyet kifejezetten az értékesítési folyamatok támogatására fejlesztettek ki. Ez a felhőalapú megoldás lehetővé teszi az értékesítők számára, hogy hatékonyabban kezeljék az ügyfeleket, gyorsabban zárjanak üzleteket, és növeljék a bevételeiket. Mindezt kiegészítik a Salesforce mesterséges intelligencia fejlesztései, amely a megfelelő kezekben valóságos pénztermelő gépezetté képes alakítani az eddig szétszórtan működő értékesítési csapatodat.
.png)
A Salesforce Sales Cloud főbb jellemzői
- Lead és Opportunity Management: A Sales Cloud segítségével az értékesítők könnyedén kezelhetik a leadeket és az értékesítési lehetőségeket. A rendszer automatikusan rögzíti az interakciókat, így az értékesítők mindig naprakész információk alapján dolgozhatnak. Az értékesítési folyamat minden szakasza, a leadek azonosításától a szerződés megkötéséig, hatékonyan nyomon követhető és kezelhető. Nincs több kallódó ajánlat vagy elfelejtett lehetőség, megkötött üzlet viszont annál több!
- Értékesítési automatizálás: Az egyik kedvenc témánk és szakterületünk. Az automatizált folyamatok révén az értékesítők kevesebb időt töltenek feleseges adminisztrációval a bürokrácia útvesztőiben, és több időt fordíthatnak a potenciális ügyfelekre. Az értékesítési folyamatok automatizálása magában foglalja a területkezelést, a szerződésjóváhagyást és az árajánlatok készítését is. Ezek az eszközök növelik a csapat hatékonyságát és csökkentik a hibák lehetőségét, az értékesítőid pedig a kiégés helyett végre arra fókuszálhatnak, amiben igazán jók: az értékesítésre!
- CRM bárhol és bármikor: A Sales Cloud lehetővé teszi a CRM rendszerhez való hozzáférést akár böngészőn, akár mobilalkalmazáson keresztül. Különösen hasznos lehet azoknak az értékesítőknek is, akik gyakran dolgoznak távol az irodától, és szükségük van a legfrissebb információkra a döntéshozatalhoz. Márpedig a jó értékesítő ismérve, hogy nem a büfében találod meg a kora délelőtti órákban, ideális esetben ugyanis a terepen dolgozik és az üzletkötéssel van foglalva… igaz?
- Költséghatékonyan skálázható: A Sales Cloud több előfizetési csomagot kínál, amelyek megfelelnek a különböző vállalkozási igényeknek. Az alapszintű csomagoktól kezdve a teljesen automatizált, mesterséges intelligenciával támogatott megoldásokig mindenki megtalálhatja a számára ideális verziót. Ha jól csinálod, hamarosan aprópénznek tűnik majd a nagyobb verziókba történő befektetés!
5. Sales Analytics és AI: A beépített mesterséges intelligencia, az Einstein, segít az értékesítőknek jobban megérteni az adatokat és meghozni a megfelelő döntéseket. Az Einstein Lead Scoring, Opportunity Insights és Activity Capture funkciók mind hozzájárulnak az értékesítési folyamat optimalizálásához. Az AI segítségével az értékesítők előre jelezhetik a lehetőségeket és hatékonyabban kezelhetik az ügyfélkapcsolatokat.
Hogyan segíthet a Sales Cloud a vállalkozásodnak?
A Sales Cloud számos módon javíthatja a vállalkozásod értékesítési teljesítményét:
- Növeli a produktivitást: Az automatizált folyamatok és az AI-alapú ajánlások révén az értékesítők hatékonyabban tudnak dolgozni, több időt fordíthatnak az ügyfelekre, és kevesebb időt töltenek adminisztrációval.
- Jobb ügyfélkezelés: A részletes ügyfélprofilok és a történeti adatok alapján az értékesítők személyre szabottabb szolgáltatást nyújthatnak, növelve az ügyfél-elégedettséget és a lojalitást.
- Több lehetőség azonosítása: Az AI és az analitikai eszközök segítségével könnyebben azonosíthatók a legígéretesebb lehetőségek és előre jelezhetők a jövőbeli értékesítések.
Összegzés
A Salesforce Sales Cloud egy erőteljes eszköz, amely segíthet a vállalkozásoknak abban, hogy hatékonyabban kezeljék az értékesítési folyamataikat, növeljék a bevételeiket és jobban kiszolgálják ügyfeleiket. A beépített AI és automatizációs eszközök révén az értékesítési csapatok gyorsabban és okosabban dolgozhatnak, ami kulcsfontosságú a mai versenyképes piacon.
A következő cikkünkben részletesen, bullshit mentesen fogom bemutatni, milyen AI megoldásokkal bővült a Sales Cloud arzenálja és hogyan képesek ezek a funkciók a csapatod produktivitásának tényleges növelésére a gyakorlatban!
