A Salesforce, a CRM területén világszinten  vezető vállalata még november első heteiben bejelentette, hogy megoldásaikkal a vállalatok – iparági és régiós szinten – átlagosan az informatikai költségeik 25%-át tudják megtakarítani, alkalmazottaik pedig  26%-os termelékenység növekedést érnek el. Mindezt egy több, mint 3500 ügyfél körében végzett felmérés támasztja alá.

A digitális átalakulás kulcsfontosságú a napjainkban tapasztalható növekvő gazdasági turbulenciák átvészeléséhez. Bár a vezérigazgatók 74%-a  arra számít, hogy a gazdasági feltételek rövidtávon romlani fognak, azért van fény az alagút végén: 83%-uk azért bízik abban, hogy vállalatuk ellenáll a nehézségeknek.

Ma már szükségszerű, hogy a cégek bizonyos munkafolyamatokat automatizáljanak. A Salesforce Customer 360, a világ első számú CRM rendszere segítségével az egész szervezet egyetlen megbízható platformon dolgozhat valós időben – így minden alkalmazottnak egyetlen közös nézet. Mindez magasabb szintű termelékenységet és ügyfél lojalitást jelent alacsonyabb összköltség mellett.

A Salesforce Customer 360 minden eddiginél elérhetőbbé téve piacra dobta az Értékesítési termelékenységi – valamint a Szolgáltatási hatékonysági csomagot, hogy ügyfeleit segíthesse az automatizálásban a költségek csökkentése, a hatékony növekedés előmozdítása és a front office egységes, megbízható platformon történő konszolidálása érdekében.

„A vezérigazgatók és a vezetői teamek világszerte arra összpontosítanak, hogy sikereket érjenek el azáltal, hogy új, egyszerűbb és költséghatékonyabb módon kapcsolódnak ügyfeleikhez” – mondta David Schmaier, a Salesforce elnök- és termékigazgatója. „Kihívásokkal teli gazdasági környezetben élünk, de ezek a változásokkal terhelt idők egyben lehetőséget nyújtanak a vállalatok számára, hogy a győzelemre játszva átalakítsák iparágukat. A mostani befektetéseik határozzák meg a jelenlegi és a következő évtized sikereit”.”

‍